Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại jilibett

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
jilibett Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại jilibett
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân không dùng cho mục đích tiếp thị.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý hoặc dữ liệu thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — dùng để hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản trong giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại chính sách qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách thanh toán nội địa tại mục Hỗ trợ trong tài khoản.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại jilibett. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia.

Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của từng ví điện tử. jilibett xác nhận số tiền sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống thanh toán tương ứng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.