Tham khảo

Điều khoản sử dụng jilibett

Khi mở tài khoản trên jilibett, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
jilibett Điều khoản sử dụng jilibett
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần xử lý điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền của mình, đội ngũ jilibett sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các vấn đề về điều khoản cần tài liệu hoặc xác minh bổ sung.

Thông báo trong tài khoản

Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

jilibett thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành nền tảng và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL — kết nối của bạn với nền tảng luôn được bảo vệ ở mức tiêu chuẩn hiện hành.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, liên hệ live chat và cung cấp mã xác minh tài khoản — thay đổi có hiệu lực trong vòng 24 giờ làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu được lưu trữ trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Tài khoản bị tạm dừng khi phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh. Bạn sẽ được thông báo qua email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin ví được dùng để xác minh và liên kết giao dịch với tài khoản của bạn.

Việc truy cập jilibett phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.